Por demoras mayores a 30 minutos...te tienen que devolver el valor del pasaje.
Es un dato que muchos usuarios no saben. No solo cuando hay cancelaciones en el servicio sino también cuando el tren llega a destino con más de 30 minutos de demora, tenés derecho a ir a reclamar la devolución del valor de tu pasaje. ¿Cómo?.
En Plaza Constitución, por ejemplo, te acercás a la cabina de informes dónde te dan el comprobante de la demora, ahí figura el horario estipulado y el horario real de arribo, (te conviene pedir dos para entregar el otro en tu trabajo), si hay más de 30 minutos, vas con éste y el boleto a una ventanilla y te tienen que reintegrar el valor de tu pasaje. En estaciones intermedias, reclamar en las boleterias.
Los que tienen abono tienen que guardar el comprobante de la demora, y cuando vayan a comprar el nuevo abono lo entregan con el vencido, y se los tienen que descontar del importe a pagar.
¡Y no te olvides de asentar la queja en el libro!.
Es tu derecho, hacelo valer!
(CNRT, Derechos de los usuarios, Reintegro del valor del boleto)
"RECUPEREMOS EL TREN"
Pasajeros del Roca + Grupo SUER + Mejoremos el Tren
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